{"id":16558,"date":"2020-11-18T13:54:42","date_gmt":"2020-11-18T13:54:42","guid":{"rendered":"https:\/\/vamosdevinos.com\/?page_id=16558"},"modified":"2020-11-20T08:09:32","modified_gmt":"2020-11-20T08:09:32","slug":"ayuda-y-soporte","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vamosdevinos.com\/ayuda-y-soporte\/","title":{"rendered":"Ayuda y Soporte"},"content":{"rendered":"\t\t
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Vamos de Vinos<\/h3>\n

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Vamos de Vinos<\/strong> es un servicio de eCommerce con venta de productos desarrollado por Asturianos de Madrid<\/strong> y que como fin \u00faltimo tiene el Comercio al por menor de vinos y bebidas todas clases.<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 tipo de productos ofrecemos en el cat\u00e1logo?<\/h3>\n

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Vamos de Vinos<\/strong> dispone de un amplio cat\u00e1logo de productos divididos en varios Grupos Principales siendo los 2 m\u00e1s importantes los VINOS<\/strong> y las BEBIDAS ESPIRITUOSAS<\/strong> aunque tambi\u00e9n disponemos de Cervezas, Zumos o Refrescos o productos de Cocteler\u00eda (pur\u00e9s, siropes, etc).<\/p>\n

En el proceso de compra y antes de poder solicitar sus datos de contacto para el env\u00edo de los productos, Vamos de Vinos<\/strong> solicitar\u00e1 que nos indique la fecha de nacimiento, momento en el cual se comprueba la mayor\u00eda de edad, necesaria para poder realizar el proceso de compra de los art\u00edculos.<\/p>\n

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\u00bfQu\u00e9 pasa si solicito un producto que no hay en almac\u00e9n?<\/h3>\n

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En caso de que no haya disponibilidad inmediata de alguno de los productos que se incluyen en la compra, un responsable de Vamos de Vinos<\/strong> contactar\u00e1 contigo inmediatamente para ofrecer una alternativa que puede ser hacer un env\u00edo parcial del material que SI hay disponibilidad y el siguiente env\u00edo cuando se reciba en almac\u00e9n, o sustituir dicho producto por alg\u00fan otro del cat\u00e1logo. Tambi\u00e9n cabr\u00eda la posibilidad de eliminar uno de los productos del pedido y tramitar el resto.<\/p>\n

Recuerda que en Vamos de Vinos<\/strong>, se paga cuando se entrega el producto, as\u00ed que no habr\u00e1 incurrido en ning\u00fan gasto hasta que tenga los productos en la mano y a la puerta de tu casa.<\/p>\n

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\u00bfD\u00f3nde se hacen las entregas y cu\u00e1nto cuesta que me lo traigan a casa?<\/h3>\n

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Vamos de Vinos<\/strong> tiene su propio equipo de distribuci\u00f3n, y las entregas se suelen hacer dentro de las siguientes 24 H que se ha realizado el pedido (recuerda que los domingos descansamos, as\u00ed que intenta realizar los pedidos a mas tardar el Viernes para servir a lo largo del S\u00e1bado). En caso de que la entrega fuera urgente*, deber\u00eda indicarlo en los comentarios que tiene habilitados justo antes de procesar el pedido.<\/p>\n

Si el total de la compra supera los 80 \u20ac el env\u00edo es GRATUITO<\/strong> pero si no alcanza ese total, se incluye un coste de reparto que es de 5.99 \u20ac. hay que tener en cuenta que la distribuci\u00f3n de los productos, se realiza en ciertas \u00e1reas de Madrid. Si la zona desde la que intenta hacer el pedido, no est\u00e1 dentro de las zonas marcadas de entrega, no se podr\u00eda realizar el reparto.<\/p>

Fuera de las Zonas de reparto indicadas mas abajo, Vamos de Vinos<\/b> realizar\u00e1 el porte gratuito si su pedido supera los 200\u20ac dando cobertura de esta manera a toda la Comunidad de Madrid<\/p>\n

Cuando se entregue el pedido podr\u00e1s realizar el pago en efectivo o con Tarjeta de Cr\u00e9dito<\/strong> en ese instante<\/p>\n

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Las Zonas de reparto<\/strong> habilitadas actualmente son:<\/p>\n